Alltours Newsletter Gutschein + Aktuelle Alltours Rabattcode April 2024

Wir haben unsere Pauschalreise nach Südbulgarien, Sozopol, wie schon viele Jahre vorher im Oktober 2019 bei Alltours/Alltours x in unserem Stammreisebüro gebucht. Von Corona war damals natürlich noch keine Rede. Als dann die weltweite Reisewarnung aufgehoben wurde und Alltours die Reisen nach Bulgarien Ende Juni wieder aufgenommen hat, war uns klar, dass wir die Reise antreten müssen. Dass jemand (hier mein Mann) Risikopatient ist oder dass man Angst vor Corona hat, begründet keine kostenlose Stornierung/Umbuchung. Kulanz ginge wohl, aber die Reiseunternehmen stehen mit dem Rücken an der Wand, so dass ich dieser Kritik nicht folgen kann. Was ich allerdings wie viele andere kritisieren muss, ist die mangelnde Information. Bereits Mitte Juli stellten wir über den Buchungscode des Fluggebers zufällig fest, dass unser Hinflug ab Hamburg auf frühmorgens verschoben worden ist, was für uns eine Hotel Übernachtung bedeutet hätte. Der Rückflug sollte nun statt Hamburg nach Hannover gehen, aber so spät, dass wir statt Sonntag Abend erst Montag Nachmittag zu Hause gewesen wären. Darüber erhielten wir keine Infos von Alltours. Lt. deren AGBs wären wir aber umgehend zu informieren gewesen. Am 20.07. waren plötzlich die Flüge storniert. Unser Reisebüro sagte, dass unsere Buchung steht und Alltours sich melden würde bei Änderungen. Meine Recherche ergab, dass es am Abreisetag nun keinen Direktflug nach Hamburg oder selbst Hannover gab. Angerufen bei der Hotline, nach ca. 1,5 Stunden Warteschleife ging endlich jemand ans Telefon, um mir zu sagen, dass ich die falsche Nummer angerufen habe. Danach dann noch mal eine Stunde. Die wirklich freundliche Dame bestätigte die Stornierung der Flüge, teilte aber auch mit, dass den Kunden Stornos nicht mitgeteilt werden, man versuche ja, eine Lösung zu finden. 10-7 Tage vor Reiseantritt würde man Infos erhalten, man könne dann auch ablehnen und kostenlos von der Reise zurück treten. Wir merkten an, dass wir die Restzahlung nun aber zurück halten werden. Die Alltours-Mitarbeiterin meinte nur, dass dann trotzdem eine Zahlungserinng kommen wird. Man kommt also mit viel Geduld durchaus tel. durch, aber der lange Atem lohnt sich leider nicht. Eine Woche nach Fälligkeit der Rest-zahlung kam dann eine wirklich freundlich geschriebene Zahlungserinnerung. Wir haben auf die Zweite gewartet. 11 Tage vor Abflug kam dann aber die Mail vom Reisebüro, dass sich die Konditionen geändert haben. Die Reise wurde um 2 Tage verkürzt mit 80 Euro Rückerstattung. Aus dem Alltours-Text ging nicht hervor, dass man in so einem Fall kostenfrei vom Reisevertrag zurück treten kann. Aber dass wussten wir ja und haben es auch gleich gemacht. Am gleichen Abend gegen 22 Uhr kam dann per Mail die Erstattungsmitteilung, echt schnell, allerdings ohne Hinweis, wie man mitteilt, ob man einen Gutschein oder die Erstattung über die Anzahlung möchte. Auf der Alltours-Seite stand, dass man bei der Gutschrift/Storno Rechnung einen Link finden soll, der zur Erstattung führt. Unser Reisebüro teilte uns das genau so mit. Ist aber nicht mehr so. Nach längerer Recherche fanden wir dann den Pfad dazu im Internet: Man muss alltours. de/rueckzahlung, angeben, natürlich www davor. Laut Reisebüro kann die Erstattung 4-8 Wochen dauern, aber Alltours soll zumindest verlässlich zahlen. Bei uns geht es ja zum Glück nur um die Anzahlung. Fazit: Am Besten die Restzahlung lange zurück halten bei Unklarheiten der Reise und sich damit abfinden, dass man nur extrem kurzfristig etwas anderes planen kann. Und das Rückerstattungen leider dauern. Hoffentlich kommen bald wieder bessere Zeiten...

Unsere Türkeireise wurde storniert....Die Erstattung erfolgte im vorgeschriebenen gesetzlichen Rahmen- und so soll und muß es sein!!! Wenn man sich die Bewertungen einiger Mitveranstalter ansieht ( TUI , Lastminute , FTI usw.) ist da mit gewaltigen Verzögerungen zu rechnen. Wir werden auf jeden Fall wieder bei Alltours buchen. Alle Anderen (Impfverweigerer , Covid Leugner, Maskenverweigerer usw. , setzt euren Aluhut auf) und bucht doch einfach bei einem anderen Veranstalter und fertig, viele von den anderen Reisenden - die sonst bei anderen Veranstaltern gebucht hatten - werden dann zu Alltours überlaufen. Die abgegebenen Bewertungen bzgl. der Alltours Impfpflicht gehören nicht hier her , hier geht es lediglich um Bewertungen über einen Ablauf einer Alltoursreise. Die Bashing Bewertungen , die absolut nichts mit einer Reisebewertung zu tun haben , sollten alle gelöscht werden, weil diese nicht zu einer Objektiven Bewertung beitragen. Dazu hat Trustpilot auch eine Anmerkung geschrieben....s.Oben......Trustpilot: Obwohl wir nachvollziehen können, dass Sie Ihre Meinung zu aktuellen Themen in den Nachrichten und sozialen Medien äußern möchten, ist Trustpilot ein Ort für Feedback zu eigenen Kauf- und Serviceerfahrungen.Sofern Sie sich also zu einer wirklichen Erfahrung mit Alltours äußern möchten, freuen wir uns, wenn Sie auf dieser Seite eine Bewertung abgeben.

Ich kann nur gutes sagen wir sind jetzt das dritte Mal mit alltours in den Urlaub geflogen und waren super zufrieden. Wir haben Pauschal in unserem Reisebüro gebucht und hat alles bestens geklappt .Ob auf Teneriffa oder Kreta jetzt auf Rhodos ,die Hotels waren sehr sauber überall in den Zimmern ,am Pool oder um die Hotels herum.Das Personal an den Rezeptionen oder in den Restaurants immer sehr zuvorkommend und freundlich .Oder die Reiseleiter vor Ort haben so uns super betreut mit Information über die Inseln ,auch mit einer Humorvollen art, echt toll.Die füge haben auch ohne Komplikationen beim check in funktioniert und sind pünktlich abgeflogen.Dann wollte ich noch erwähnen das es uns leider auch mit unserem Urlaub vor zwei Jahren wegen Corona erwischt hat und er wurde Storniert,leider .Aber alltours hat uns sofort die Anzahlung zurück überwiesen und dafür Daumen hoch .Und wir werden auch nächstes mal wieder mit alltours buchen .

Leute habt Geduld! Trotz der massiven Krise kam der Kontakt relativ zeitnah.Erst Gutschrift dann die Rückzahlung auf das Konto.Könnt ihr euch vielleicht vorstellen,was für ein geballtes aufkommen die Bearbeiter haben? Zudem immer die dynamische Lage abwarten,und evtl. neue Beschlüsse zu beachten.. ?! Ich würde immer wieder dort buchen,und war positiv überrascht...

Hatten Anfang des Jahres ein allsun-Hotel in Mallorca gebucht und uns 10Tage vor Anreise umentschieden und von der kostenlosen Stornierung Gebrauch gemacht. Der ganze Vorgang ging deutlich schnellere als erwartet. Einfach die Hotline angerufen und storniert, das Geld war nach 4 Tagen schon wieder da! Wir haben dann direkt danach ein allsun-Hotel auf den Kanaren telefonisch gebucht und auch dort war das Personal sehr hilfreich und immer freundlich. Auch ein Wechsel des Fluges von Condor zu Eurowings war problemlos möglich. Wir können alltours und auch die allsun Hotels jedem empfehlen und suchen gerade schon unseren nächsten Urlaub!

Top Beratung. Gute Tipps zur Reise. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Reiseunterlagen frühzeitig da, am Abflughafen alles problemlos, freundliche Dame am Service am Zielflughafen, perfekter Transfer zum Hotel, im Hotel alles wie gewünscht. Zurück ebenfalls keine Probleme. Gerne wieder.

Sehr gut Alltours!!!Die anderen Reiseveranstalter werden nachziehen.Der EU Impfpass soll bis Sommer kommen und mehrere EU - Staaten z.Bsp. Griechenland,Zypern,Bulgarien,Spanien,Österreich usw. dringen darauf das nur noch Geimpfte einreisen dürfen. Polen und Rumänien gewähren Geimpften bereits jetzt Vorteile!!!......Ihr Impfverweigerer und Leugner setzt euren Aluhut auf und bleibt schön zu hause und bleibt uns von der Pelle....ach ja...ihr dürft ja nicht ungeimpft verreisen.

Top Betreuung auch vor Ort

Wir haben auch in der Corona Pandemie mit Alltours nur gute Erfahrungen gemacht. Umbuchung des Hotels (das gebuchte Hotel hatte geschlossen) hat ohne Probleme geklappt. Egal ob vor und während der Reise haben wir nur freundliche Mitarbeiter von Alltours erlebt. Auf E-Mail Anfragen wurde recht zügig reagiert und auf am Telefon war man nach kurzer Zeit (3-5 Minunten in der Warteschleife) mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern verbunden. Meines Erachtens macht Alltours mit seinen Mitarbeitern in dieser schwierigen Zeit einen super Job! Danke für den tollen Urlaub auf Rhodos!!!