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Ich habe einen Bestellvorgang mit 1 Stern und einen mit 5 Sternen erlebt - daher 3 Sterne.Der 1. Vorgang lief Anfang 2016 über ca. 15 Artikel teils auch höherer Preise, die teilweise auch zur Ansicht/ zum Vergleich bestellt waren. Vergleichen geht natürlich schlecht, wenn die Artikel innerhalb von 5 Monaten gestückelt ankommen, überwiegend tatsächlich einzeln geschickt. Schriftliches Vertrösten um 2-4 Wochen nervt nach spätestens dem 3. Schreiben. Die Ware prinzipiell war immer NICHT zu beanstanden, aber der Bestell- und Liefervorgang war eine einzige Katastrophe. Hierüber habe ich mich auch reichlich beschwert, ohne irgendeine große Hoffnung auf Besserung. Der 2. Vorgang ein halbes Jahr später: Aufgrund der wirklich schönen Kleidungsstücke konnte ich nicht widerstehen und habe es noch einmal versucht. Ich habe ganz bewusst auf aktuell lieferbare Artikel geachtet ohne wirklich daran zu glauben, dass es hilft. Ich habe innerhalb von 14 Tagen ALLE Artikel geschickt bekommen, habe tatsächlich auch nichts davon zurückschicken müssen, bin super zufrieden.Zwiespalt ist hier wohl vorprogrammiert. Ich wünsche diesem Unternehmen, dass es seine Probleme in den Griff bekommt, denn die Strümpfe/ Shirts/ Pullis/ Jacken sind einmalig, wenn man den Stil mag!

Bis jetzt hatte ich noch keine Probleme mit dem Versandhaus Deerberg, bis auf lange Lieferzeiten und manchmal ausverkaufte Artikel, die man dann nicht mehr kriegt obwohl sie noch bestellbar waren. Sehr schöne Sachen, die mir sehr gut gefallen haben. L e i d e r gibt es nun im neuen Katalog Herbst 2019, die schönen bunten Sachen nicht mehr in Größe XXL. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass man jetzt diese Größe nicht mehr so anbieten werde, weil es zu vermehrten Retouren gekommen sei und man sei doch auch kein Übergrößen Handel. Also das ist ja wohl ziemlich frech formuliert, Entschuldigung, dass mein Körper nicht dem Schema F der Firma Deerberg entspricht. Ich sollte doch auf die Größe XL umsteigen, auf meine Frage, wieso mir plötzlich die kleinere Größe passen sollte, konnte mir keine einleuchtende Erklärung gegeben werden. Sehr merkwürdige Art der Kundenbindug, höchstwahrscheinlich kann Deerberg auf solche wie mich gerne verzichten. Ich dachte immer, dass die größeren Größen gefragt sind, weil immer schnell ausverkauft. Nun höre ich, dass statt dessen die nichtverkauften großen Restbestände zu irgendwelchen Outlethändlern geht, die das billig verkaufen würden. Sowas ist mir leider noch nicht bekannt, da würde ich sonst gerne mal einkaufen.

Super Service und sehr hilfreich. Eine Naht an der Jacke war aufgegangen. Das kann mal passieren. Ansonsten ist der Mantel echt top. Wir haben telefonisch Kontakt aufgenommen und uns wurden direkt div. Lösungsmöglichkeiten vorgeschlagen. Wir sind begeistert.

Die bereits häufig erwähnten Erfahrungen mit langen Lieferzeiten hatte ich bei Deerberg leider auch schon gemacht. Umso erfreulicher der schnelle, vollständige Versand meiner letzten Bestellungen. Schick und ausgefallen sind die Sachen sowieso, auch über die Qualität kann ich mich bisher nicht beschweren. Besonders gut finde ich die Kataloge, die viele Anregungen für's Styling geben.

Ich bestellte bei Deerberg auf Rechnung .Das erste mal.Mir wurde mitgeteilt dass ich Vorauskasse leisten müsse.Ich kontaktierte den Kundensevice und teilte mit dass ich meine Warensehen möchte und dann bezahlen.Ich erhielt sehr schnell die Antwort per Mail und man teilte mir mit dass dies bei Neukunden so üblich sei.Soweit war für mich alles in Ordnung und klar.Nun ist es für mich so:Ich kann es mir nicht leisten Waren für ca.100€vorauszubezahlen und dann wochenlang auf mein Geld warten.Es wäre mir aus verschiedenen Gründen wichtig gewesen bei Deerberg zu bestellen.

Die Ware ist sehr gut. Leider kann ich zur Zeit nichts kaufen, weil ich nich bei Deerberg einloggen kann. Was ist da los, was muß ich mache.Gruß Manfred Tietjen

Ja, ich gebe zu, in letzter Zeit sind sie etwas überlastet, und das teilen sie ja auch mit.Ja, es gibt manchmal irre lange Lieferzeiten, auch die sind vorher angegeben und meistens geht es deutlich schneller. Doch jede Retoure ist angekommen, selbst ohne Schein, einfach in die Postbox gestellt, weil ich keine Lust auf Schlange stehen hatte.Jedes Teil, dass mir nicht passt, wurde, wenn retour, ordentlich so verbucht. Nur einmal wegen (siehe oben) Überlastung, gab es ein Hin und Her bis sie es geregelt hatten. Da passiert es mir deutlich häufiger, dass ich die Rechnung verbasele, weil Teillieferung hier, Teillieferung da, eben auch Teilrechnung hier und Teilrechnung da bedeutet. Und dann, ups, übersehen. Mahnung. Mahnung? Ja spinnt denn ihr?, Nein, mein Fehler.Doch meine Erfahrung ist nicht nur tolle Ware mit hervorragender Qualität, sondern auch eine prima Erreichbarkeit per Telefon und Mail (außer bei vorher angekündigter Überlastung, dann nur per Telefon) sondern auch sehr nette Leute in der Beratung, in der Kundenbetreuung und der Buchhaltung. Ja, es ist schon mal was schief gegangen, das passiert, wenn man so an die 7 bis 10 mal pro Jahr etwas bestellt, doch es gab nie einen Grund mich wirklich zu ärgern. Ich kann den Laden wirklich nur empfehlen, sowohl vor Ort als auch im Internet.

Ich habe bei Deerberg gekauft und bin mit allen Dingen mehr als zufrieden. Besonders gut gefällt mir, dass in meinem Paket ein Kundenmagazin mit tollen Themen rund um Mode, Schuhe und Deerberg beiliegt.

Bestelle schon ein paar Jahre bei Deerberg ,hatte auch nie etwas zu beanstanden, sowohl Qualität ,als auch Design stimmten mit meinen Vorstellungen überein ,man hatte auch für die Bezahlung einen längeren Zeitraum zur Verfügung ,was einen auch ermunterte häufiger zu bestellen ,aber 2018 hat sich da wohl irgendwie einiges verändert ,Schade ich hoffe nicht ,dass das Unternehmen ,als Folge der dadurch herbeigeführten übergroßen Zurückhaltung der Kundinnen , Einbussen erleidet ,dadurch bedingt weniger Ware anbietet und das Angebot nicht mehr so groß & mannigfaltig ist .-----

Meine Mutter und ich sind seit Jahren Kundinnen von Deerberg.Ich fand die außergewöhnlichen Muster und Formen der Kleidung immer klasse, obwohl Kleidung und Schuhe von Deerberg ja doch eher hochpreisig sind.Auch die Qualität der Kleidung und Schuhe war eigentlich immer sehr gut. Mittlerweile lässt Deerberg leider merklich nach. Oft sind die Sachen bereits ausverkauft, obwohl man gerade erst die Werbe-Email erhalten hat.Die einst tollen und ausgefallenen Muster werden leider immer langweiliger, altbackener und enttäuschender.Schade Deerberg!