Impressionen Gutscheincode Bestandskunden + Kostenlose Impressionen Rabattcode April 2024

Ich bin seit Jahren-Fan. Meine Bewertung schwankt zwischen 3-4 Sternen.Die Versandkosten sind unverhältnismäßig hoch, dafür die Verpackungen teils sehr abenteuerlich und ungenügend.Zudem sind die Beschreibungen auf derHP oftmals sehr karg und nicht ausreichend, mal fehlen Angaben über Größes des Produkts, über Material oder ähnliches. Das hat schon öfters dazu geführt, dass ich etwas nicht bestellt habe, da gerade bei sperrigen Produkten die Rücksendung sonst zu nervig wäre. Weiterer Punkt ist, dass die Produktbilder zwar sehr ästhetisch sind und tatsächlich Wohnimpressionen geben, aber das Produkt ist im Bild ziemlich klein, manchmal weiß man gar nicht, um welches es geht und es fehlen Detailbilder, besonders bei Möbeln. Hier möchte man als Kunde eine Kommode rundum sehen und auch im geöffneten Zustand.Ich halte aber weiterhin die Treue, auch wenn die Qualität manchmal nicht stimmt, da die Sachen außergewöhnlich sind. Zudem ist kostenlose Rücksendung möglich ist und der Kundenservice höflich regiert , auch wenn es ein paar Tage dauert. Bei kleinen Beschädigungen wurde mir immer ein Austausch oder Preisnachlass angeboten.Ein großer Wunsch wäre aber tatsächlich eine bessere Beschreibung und Abbildung der Produkte, tansparentere Liefeezeiten und bessere Qualitätskontrolle (entspricht oftmals in keiner Weise den doch sehr hohen Preisen) und ist besonders bei Möbeln manchmal unzufriedenstellend

Ich kann mich den vorherigen Bewertungen nicht anschließen und bin gerade etwas erschrocken sie zu lesen. Anfang diesen Jahres bin ich auf Impressionen aufmerksam geworden und habe auch schon einige Male dort bestellt. (ausschließlich Dekoartikel etc.) Ware kam immer in einwandfreiem Zustand an, auch wenn die Lieferzeit bei einigen Produkten etwa 3 Wochen betrug. Die Preise sind höher als bei anderen Firmen, doch die Qualität macht meiner Meinung nach diesen Kritikpunkt wieder gut. Werde in Zukunft auch weiterhin die einen oder anderen Dinge von dort kaufen. Also von mir ganz klar einen Daumen hoch!

Ich bin absolut Zufrieden.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.Bin seit 10Jahren Kunde und hatte nie etwas zu beanstanden.Lieferung und auch Rückversand immer problemlos.Qualität, bis auf einmal (wurde sofort anstandslos ersetzt) immer einwandfrei.Einmal wurde vergessen mir ein Gutschein auf der Rechnung zu verrechnen, daraufhin schrieb ich eine E-Mail. Es folgte ein paar Stunden später eine Antwort mit Entschuldigung und ein paar Tage später ein Entschuldigungsschreiben mit einem 10€ Gutschein.Also in meinen Augen Top Kundenservice und tolle Produkte.Ich kann die Seite nur empfehlen.

Kundenservice ist leider sehr inkompetent. Versteht die Anfragen trotz umfangreicher Erklärung nicht. Ich hatte nach einer Sendung gefragt die laut Lieferschein aus 2 Paketen bestand, mir aber nur 1 Paket geliefert wurde. 3 Mitarbeiterinnen bestanden darauf, dass es nur ein Paket gibt und der halbe Inhalt fehlt. Es wurde dann das gleich das Produkt nochmal bestellt was sich auch nicht mehr rückgängig machen ließ und ich gebeten das erhaltene Paket zurückzusenden obwohl ich einfach nur auf den 2. Teil hätte warten müssen. Ziemlich viel Aufwand, dafür dass die Info dass es aus 2 Teilen besteht gereicht hätte. Dass genau das sogar auf der Sendung drauf steht interessierte niemanden. Nun habe ich das ganze 2 mal in 4 Paketen und muss die Hälfte zurückschicken.

Hallo,haben gute Erfahrung gemacht. Betongartentisch gekauft. Alles sehr gut. Leider ware Hermes nicht genau so gut, aber das hat ja nichts mit Impressionen zu tun. Hattten auch schon andere Sachen gekauft, die waren aber teilweise nicht so gut.

Sehr schneller Versand, toller Artikel, ich bin sehr zufrieden.

Die Web-Seite ist ansprechend aufgebaut, die bisher bestellten Waren waren auch von sehr guter Qualität (Einrichtungsgegenstände und Leuchten).Die Service Hotline ist teilweise gar nicht informiert was auf den Internetseiten für Rabattaktionen laufen. Bei einem Telefongespräch hat sich sogar eine Vorgesetzte eingeklinkt welche anscheinend ohne dass ich vorher informiert wurde das Gespräch mitgehört hatte. Alle Anliegen wurden aber zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.Großes Ärgernis ist, dass die Waren im Internet als verfügbar angezeigt werden, bei Bestellungen es aber nicht voran geht bzw die Lieferung viel später erfolgt (2 Wochen Lieferzeit). In der Paketverfolgung von DHL stehen die Sendungen aber tagelang als elektronisch angekündigt aber noch nicht eingeliefert.Ich habe den Eindruck, dass hier die Deklaration als versendet darauf abzielt die Zahlungen/Abbuchungen schneller zu vereinnahmen.Bei einem Online-Shop würde ich erwarten dass die Lieferungen innerhalb von 5 Arbeitstagen erfolgt.

Stets schnelle, freundliche und kompetente Antworten durch den Kundenservice ( schriftlich ).

macht einfach Freude!!