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Als ich mich (dummerweise erst) nach der Bestellung etwas schlauer machen wollte, war ich bei den ganzen negativen Rezessionen doch etwas schockiert und habe das schlimmste erwartet.Doch kann ich jetzt nur gutes berichten. Der Versand hat zwar etwas gedauert (15.12. bestellt, 23.12. erhalten) doch konnte ich das aufgrund der speziellen Corona Weihnachtssituation nachvollziehen. Und Hauptsache vor Weihnachten da :).Die Rücksendung ist eventuell ein glitzekleines bisschen komplizierter gestaltet als nötig oder man es hier gewohnt ist. Wahrscheinlich bin ich da aber auch aufgrund der Bewertungen hier mit einer negativen Einstellung drangegangen. Man musste online raussuchen was zurück geht, nach etwas Bearbeitungszeit konnte man ein Rückende Etikett auf der Website ausdrucken (war etwas schwer zu finden), laut Anleitung UPS anrufen (kostet allerdings, man kann genau so gut einen Abhol Termin online vereinbaren oder das Paket in die UPS-Filiale bringen... steht nur nirgends), UPS Mann war am nächsten Tag da und die Rückerstattung wurde innerhalb einer Woche veranlasst obwohl ich sogar zu spät dran war mit meiner Rücksendung... also im Endeffekt alles super und die Qualität wurde von mir und meinem Freund als sehr gut empfunden ;P

Ich habe vor 8 Tagen eine Bestellung in Höhe von 258 Euro online aufgegeben und erst danach die Bewertungen für den Versandhandel gelesen. Entsprechend geschockt war ich über die schlechten Bewertungen, da ich mehrfach bereits in Geschäften gekauft habe und stets zufrieden war.Am Freitag habe ich den Onlinekundenservice kontaktiert, da ich keine Mail über den Verbleib des Paketes durch den Paketzusteller erhielt. Der Sachbearbeiter war deutschsprachig, an seiner Höflichkeit darf sicher gearbeitet werden.Heute, am Montag habe ich das Paket erhalten.Meine Bestellung war komplett geliefert, alles hat gepasst - allerdings habe ich nur Artikel bestellt, wo ich mir sicher war, dass sie passen, da ich die Modelle kenne.Ich bin sehr zufrieden, zumal das nächste Geschäft nicht in meiner Heimatstadt ist.Die vielmals bemängelte Rückabwicklung brauchte ich "Gott seis gedankt" nicht nutzen.

Da bin ich jetzt aber sehr irritiert, wenn ich die miserablen Bewertungen lese: Bei bisher 3 Bestellungen hat alles bestens geklappt - auch bei Retouren, auch während der Großkampfzeiten im Sale. Klasse Qualität, guter Service. Ich kann nichts anderes berichten.

Ich habe im August einen schönen trägerlosen BH in einer Filiale gekauft. Die Verkäuferin hat mich gut beraten und wir haben einen passenden BH gefunden. Diesen trug ich an einer Hochzeit. Im Verlauf des Abends habe ich erst Abdrücke und dann Blasen unter den Silikonstreifen bekommen. Diese Blasen sind langsam verheilt aber leider habe ich jetzt, fast 2 Monate später, noch Narben :(. Ich möchte nicht direkt vom Kauf abraten da es ja auch auf das Model und die Passform ankommt. Aber achtet unbedingt auf die richtige Größe.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen überhaupt nicht bestätigen. Habe bereits mehrmals dort bestellt. Ware war innerhalb 2-3 Tagen geliefert. Schöne Sachen zu guten Preisen. Die Rücksendung verlief auch problemlos und das Geld wurde auch direkt wieder zurückgebucht.Einziger Kritikpunkt ist, dass man den Rücksendeschein und das Etikett für UPS selbst ausdrucken muss und die Seite dafür bei mir ein paar Tage nicht verfügbar war. Danach ging aber alles wieder reibungslos.

Ich bin mit der Ware und der Lieferung total zufrieden. Ich hatte erst Sorge bzgl. der Lieferung nach dem ich die vielen negativen Bewertungen gelesen hatte. Der 3 Tage nach meiner Bestellung waren die Artikel da. Mit dem Kundenservice habe ich allerdings überhaupt keine Erfahrung gehabt da nicht benötigt.

Ich muss jetzt hier mal eine Lanze brechen... Ich hatte ein Problem mit 2 Produkten und habe direkt den Kundenservice, über das Kontakformular auf der Website, kontaktiert. Innerhalb von 24 h bekam ich eine E-Mail und nach weiteren 24 h wurde mein Problem direkt gelöst. Ich bin wirklich mehr als begeistert von dem flotten Service! Ich kann also wirklich nur POSITIVES berichten! Weiter so liebes Intimissimi Team <3

Ich bin total begeistert von der Homewear aus Seide und für Herren. Fühlt sich super an auf der Haut. Online bestellt erfolgte die Lieferung mit UPS direkt aus Italien. Ok, die Versandzeit war etwas länger (ca 1 Woche) aber das Warten hat sich gelohnt. Ein Teil habe ich zurück gesandt, da ich es zu groß bestellt hatte. Der Rückversand ist einfacher gworden als hier so oft beschrieben, man kann die Pakete in UPS Paketshops zur Rücksendung abgeben. Erstattung des Kaufpreises erfolgte nachdem das Paket in Italien angekommen war. Insgesamt kann ich die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich werde wieder dort bestellen.

ich kaufe hier seit ca. 20 Jahren, allerdings meistens im Laden. Nun habe ich zwei Bestellungen online gemacht, da im Laden das Angebot immer mehr eingeschränkt ist. Eine Sache muss ich leider retourieren. So einen schlechten Retoureservice habe ich noch nie erlebt...Der Ware war ein Retourenetikett von DHL beigelegt. Die Hinweise zur Rückgabe auf der Weisite sagen, man sollte die Retoure anmelden und dann die Hinweise auf "der E-Mail" befolgen. Nach der Anmeldung kam jedoch keine E-Mail (auch nicht in den Spams). Dafür erschienen weitere Hinweise auf der Website. Demzufoilge sollte ich die Ware abholen lassen und den Termin über eine (kostenpflichtige, wie man erst beim Anruf erfährt) Hotline vereinbaren. Ich habe ordnungsgemäß dort angerufen und es stellte sich heraus, dass die Hotline-Nummer UPS gehört - aber auf dem Etikellt steht DHL. Vom UPS bekam ich eine angebliche Nummer von DHL, wo ich den Sachverhalten schildern sollte. Diese Nummer gehört jedoch einem Hotel und nein, ich habe mich nicht vertippt und auch nicht die Nummer falsch notiert. Warum ich das Paket abholen lassen sollte ist mir letzendlich auch schleierhaft. Ich werde heute versuchen, die Sendung bei DHL abzugeben, wie ich sonst bei Retouren immer tue. So ein Theater für nichts. Sehr ärgerlich, das macht keine Lust, wieder online zu bestellen. Die drei Sternen sind für die Ware an und für sich.

Ich habe eine Bestellung in ein Geschäft liefern lassen um die Lieferkosten zu sparen. Als ich es dort anprobieren wollte sagte die Dame: "Das können Sie gerne machen, aber im Falle einer Rückgabe müssten Sie das von zuhause aus machen." Bitte?!?!? ich stehe in dem Laden in dem diese Ware ebenfalls verkauft wird, aber kann es da nicht zurückgeben??Ok also nach Hause damit. Tatsächlich wollte ich gerne etwas zurückgeben. Dafür muss man das Label ausdrucken und erstmal bei UPS anrufen, wann das Paket abgeholt werden kann. Umständlicher gehts ja nicht. Label mit in die Tüte legen und gut ist. DHL fährt normalerweise überall rum. Wie es nach Italien kommt ist mir als Kunde ehrlich gesagt auch egal. Umweltschonend wäre es gewesen, wenn ich meine Lieferung in den Laden liefern lasse, dort anprobiere und im Zweifel auch dort zurückgeben kann.