Wayfair Gutschein Neukunde + Aktuelle Wayfair Rabattcode April 2024

Ich hatte schon zuvor einige Male bei Wayfair bestellt und es hatte immer einigermaßen reibungslos funktioniert. Doch wehe es kommt einmal ein Sandkorn ins Getriebe dann braucht es viel Geduld und Spucke.Der US-Konzern Wayfair ist noch nicht ganz so lange im deutschen Markt unterwegs, was man auch auf der Webseite an schlechten Übersetzungen und englischen Bewertungen etc. feststellen kann.Zuletzt bestellt hatte ich einen Schuhschrank, welcher laut Webseite von der Marke "Natur Pur" stammt und in Polen gefertigt wird. Bezahlt wird der komplette Betrag sofort und los geht es mit den Lieferdaten:- bei Bestellung wurde der 12. Mai als Lieferdatum angegeben- wenige Tage später wurde mir per E-Mail mitgeteilt, es würde erst der 26. Mai werden.- am 20. Mai erhielt ich eine Versandmitteilung, dass das Möbel nun unterwegs zu "DHL Home Delivery" sei und man sich bei mir wegen der Anlieferung bald melden würde.- für drei bis vier Wochen hörte ich nichts von der Lieferung und auch die Bestellverfolgung im Kundenkonto zeigte keinen Fortschritt.- auf Nachfrage beim Wayfair Kundenservice erhielt ich von einem vermutlich indisch-stämmigen Mitarbeiter einen vermutlich automatisch generierten udn übersetzten Text, dass man mal nachforschen werde.- schließlich wurde mir mitgeteilt, dass entgegen der Versandmitteilung die Ware niemals das Lager verlassen hat. Vermutlich hatte die Ware gar niemals existiert. Als neuer Lieferdatum wurde mir ohne weitere Entschuldigung der 2. August mitgeteilt.- um dem Ganzen ein vorhersehbares Ende zu bereiten habe ich per Briefpost der deutschen Wayfair GmbH mit Sitz in Berlin mitgeteilt, dass ich eine First bis zum 2. August setze und ansonsten vom Kaufvertrag zurücktrete und mein Geld zurückfordere.- als Antwort auf den Brief erhielt ich von einer Mitarbeiterin mit türkischem Namen, die laut Signatur aus Irland operiert, eine E-Mail mit einer Entschuldigung und das Versprechen, dass die Ware bis zum 26. Juli liefern würde und damit die Frist einhalten könne.- Tatsächlich wurde ich schließlich am 1. Juli von einer örtlich ansässigen "Spedition Burkhardt" angerufen, die schon am nächsten Tag das Möbel anliefern wollten und zwar zwischen 13 und 18 Uhr, dem ich zustimmte.- Am folgenden Tag den 2. Juli um 8:15 versuchte man mich (mit mir unbekannter Nummer) anzurufen, diesen Anruf konnte ich jedoch zu der Zeit nicht entgegennehmen.- Um 9 Uhr klingelte es an der Tür und die Lieferung war da. Zwei vermutlich arabisch-stämmige Menschen mit einem Lieferwagen ohne Aufschrift, es schien mir, als wären diese pseudo-selbstständige Unterbeauftrage der "Spedition Burkhard" die wiederum von "DHL Home Delivery" beauftragt wurden.- Die beiden waren nett und sprachen auch gut deutsch, waren jedoch scheinbar nur mäßig auf ihre Arbeit eingerichtet, insbesondere trugen sie nicht einmal Sicherheitschuhe oder ähnliches. Man operiert hier offenbar mit hohem eigenen unternehmerischen und persönlichem Risiko.- Das Möbel hat dann am Ende auch einige Mängel und Transportschäden. Im Möbel selbst war noch ein Aufkleber drapiert, der auf eine "Frankenmöbel Vertriebs GmbH" verweist.Man kann sich schon fragen, was für ein Firmengeflecht notwendig ist, um ein Möbelstück herzustellen zu vertreiben und zu versenden. Für das Gesamtergebnis fühlt sich leider niemand in der Kette wirklich verantworlich. So ein Erlebnis erklärt einiges über die Zeit in der wir leben und über die Zustände in die unsere Welt geraten ist.

Bitte helft sie mich

Von Ikea zu Wayfair. Ikea hat unverschämte Liefergebühren. Bin mit Wayfair sehr zufrieden. Da kann man kaufen.Prima !

Ganz toller Service.Problem schnell und unkompliziert gelöst.

Die Lieferzeit wurde sogar noch verkürzt, alles gut verpackt und super gekennzeichnet um es anhand der Bedienung gut zusammen zu bringenMan sollte jedoch Zeit mitbringen bei all den Schrauben und dem Leim habe ich 4 Std mit dem Zusammenbau zugebracht.Leider hat ein Knopf nicht die gewünschte Funktion aber auch hier. Top Reklamationsmanagement! Da können sich viele ne dicke Scheibe abschneidenDie Seite zählt ab sofort zu meinen Top Adressen für Möbel Immer wieder gerne

Ich warte seit 22.Dezember auf meine Bestellung des Bettes … gestern hat Wayfair dieses storniert … Ich schlafe auch seit halbem Jahr auf der Luftmatratze .. die Liefertermine haben sich kurz vor Anlieferung jedes Mal verlängert …. Da ich ziemlich sauer und enttäuscht war , habe Wayfair angeschrieben und mich beschwert … Natürlich ist es richtig blöd , jedoch bekam mich eine schriftliche Entschuldigung und eine angemessene Entschädigung … ich hoffe es läuft mit der zweiten Bestellung besser .

Ich bestellte einen Schuhschrank und bemühte mich dann darum, diese Bestellung zu stornieren. Das war letztlich durchaus möglich, indem ich die Annahme bei DPD verweigerte; der Kontakt zum Kund*innen-Service, der diesem Erfolg vorausging, war allerdings erstaunlich mühsam, zeitaufwendig und frustrierend.

5 Sterne verdient Top.

Habe bisher 2 Artikel bei der Firma bestellt. Prompte Belieferung eines Sideboards und eines Kunstbaumes (Tannenbaum) bei ausgezeichneter Qualität. Erreichbarkeit der Firma und telefonische Betreuung zum Artikel sehr gut. Die Fa. wayfair kann ich nur weiterempfehlen.

Super schnell, günstig und fair!