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Yves Rocher Versandkostenfrei für Yves Rocher September 2022

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Bewertungen für Yves Rocher

J.Meiner
2020-07-29 14:09:34

Warum diese vielen Veränderungen?

Seit über 30 Jahren bin ich YR Kundin. Durch meine Begeisterung steckte ich viele andere Damen an, die ebenfalls Kundinnen wurden,sogar Herren.Vor einigen Jahren fiel mir auf, dass sich die vertrauten Düfte veränderten. Nicht nur das Design. Nein auch der Duft. Es wurde immer schwächer u schwächer. Ich wurde früher sehr oft auf meinem Fliederduft oder Geisblatt angesprochen. Das passiert nie mehr. Die Düfte sind so schwach geworden,dass ich sie nach kurzem nicht mehr rieche, aber auch andere nicht. Früher haftete der Duft sogar an der Kleidung noch am Tag später, heute ist nach 1 Stunde maximal alles " verduftet". Schade. Wir alle liebten das orginal Cheffrefeuil . Und selbst die teueren Solodüfte sind verändert u massiv schwächer. So schade. Ich arbeite mit vielen Frauen nebenberuflich in der Oper und dort hörte ich die selben Erfahrungen. Von ehemals begeisterten Damen, sind fast alle zu anderen Marken gewechselt.Da ich auch Creme u Duschgels ect bestelle und zwar im Schnitt für von 40 bis 90 Euro versuchte ich diese neuen Düfte. Auch hier, verfliegt es nach kurzer Zeit. Dazu kommen permanente 50 Cent Preiserhöhungen, die wirklich zu!!!oft !!! u regelmäßig vorkommen. Bis zu einer gewissen Grenze ist das klar,aber nicht systematisch.Trotzdem bleibe ich vielen Produkten treu, wegen derBäume u der Pflanzenpflege. Aber der absolute Hammer ist eine Firma, die mir eine Rechnung schrieb , weil ich eine Mahnung nicht beglichen hatte. Jedoch hatte ich YR Telefonisch Bescheid gegeben, dass ich in Quarantäne bin und sich wohl etwas überzieht.Die Dame versprach das zu notieren.Dann kam ich zurück und überwies samt Mahnbgebühr und es war für mich erledigt..dann kam Wochen später ein Brief von einer sog.Debitor Firma, die von mir das 3 fache forderten. Statt ca.40 sollte ich nun über 100 Euro zahlen, wenn nicht käme ich in Schwierigkeiten. Dann rief ich dort an u erklärte das , dann wollte die einen Übetweisungsbeleg.Den schickte ich zu. Trotzdem kam 3 Wochen später wieder so ein Brief. Ich rief da an, doch die würden im Namen von YR schreiben und hätten keine Rückmeldung. Ich erklärte,dass sogar ein Beleg dort wäre, davon wüsste man nichts.Als ich dann bei YR anrief, wollte mich ein Mann mit schlechtem Deutsch u unhöflichen Ton weiterleiten zu dieser Firma . Doch ich wartete 5!!! MINUTEN mit Warteschleife, dann wurde aufgelegt. Das war das unseriöseste, was ich je erlebte. Dann rief ich wieder an und bekam eine wunderbare freundliche hilfsbereite Dame , die mir sagte, ich brauche mir keine Sorgen machen, das sei hinfällig. Diese liebe Frau ist der einzige Grund, dass ich noch Kundin bin. Sie heisst Frau Mauer. Der Mann, den ich zuvor am Tel hatte, ist völlig fehlbesetzt u kostet Kunden garantiert. Hätte ich wieder mit dem sprechen müssen, wären ich u meine ganze Familie jetzt keine Kunden mehr.Nach über 30 Jahren u meine Mutter ü 50 Jahren kann man Kunden doch keine solchen Briefe senden u solche Leute ans Telefon setzen.So enttäuscht war ich selten.Meine Mutter wartet seit 14 Tagen auf ihre Bestellung.Ist verständlich wegenCorona, doch auch YR sollte kulanter sein, wenn man eine Mahnung vergisst, gerade wegen der Zahlpause oder wenn man wochenweise beruflich nicht zu Hause ist. Diese Debitor Firma ist vollkommen unseriös. Ich bin traurig,dass die Werte verloren gehen. Dieser Mann legt einfach auf? Wollen wir denn hin? Ich saß nicht zum Spass so lange am Telefon.Wenn noch so etwas passiert, sind wir wo anders Kunden. Verändern Sie dich zum Guten. Das merken aufmerksame Kunden. Ich habe selbst eine kleine Firma u Qualität zählt wieder,besonders bei Menschen ,die fernab der Wegwerfgesellschaft leben.MfG.

Astrid
2020-09-21 09:15:40

Ich wundere mich über die vielen…

Ich wundere mich über die vielen schlechten Bewertungen. Ich bestelle seit 40 Jahren bei Yves Rocher und habe nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe immer sofort und korrekt bezahlt, niemals eine Zahlungspause in Anspruch genommen und wurde ebenso behandelt.Meiner leider schon verstorbenen Mutter ging es genauso, sie hat die Produkte sehr geschätzt und gerne bestellt. Nie hat es Ärger gegeben, nie Probleme, wenn uns ein Artikel weniger gut gefallen hat, dann haben wir eben nächstes Mal etwas anderes bestellt. Die Produkte sind im Allgemeinen tadellos.Ich wünsche der Firma Glück und Erfolg in den kommenden Zeiten!

Lia Clara Ossa
2020-02-15 07:58:10

Gute Erfahrungen mit Kundenservice

Ich bin seit Jahren Kundin, bereits meine Mutter (französin) hat mir mit dem Shampoo als Kind den Kopf gewaschen...Ich hatte nie Probleme mit dem Onlineshop, die Lieferungen waren immer vollständig und pünktlich. Aber jetzt ärgere ich mich doch sehr, wurde ein Gratisprodukt-Gutschein nicht in der Rechnung berücksichtigt und ich keine Antwort auf meine Mail bekomme. Ich bin nun etwas besorgt, wenn ich hier auf die zahlreichen negativen Bewertungen stoße, dass ich womöglich nie eine Antwort bekommen werde...ich werde den weiteren Verlauf berichten.UPDATE...Meine Sorgen waren völlig unberechtigt. Meine Email wurde beantwortet -super freundlich und zuvorkommend-, die Rechnung korrigiert und mein Gratisgeschenk sofort hinterher geschickt. Ich muss sagen, ich bin begeistert. Das war ja wie gesagt mein erstes Problem mir der Firma (nach sehr vielen Bestellungen) und nun weiß ich, dass auch der Kundenservice sehr seriös und verlasslich ist. Deshalb muss ich meine Bewertung auf 4 Sterne anheben. Meine einziger Kritikpunkte, weshalb es nicht für 5 Sterne reicht, sind die leicht irrsinnige Preisauszeichnung. Immer ist alles totaaal reduziert...das finde ich etwas peinlich und irreführend. Und meine Lieblings-BB- cream wurde einfach so aus dem Sortiment genommen...sehr schade.

LuLu
2018-05-14 18:21:56

Ich bin zufriedene Kundin

Ich bin zufriedene Kundin. Andere Versandhäuser sollten mal von Yves Rocher lernen

S. R.
2021-05-30 18:18:31

Top seit Jahren

Seit Jahren bin ich dort Kundin und ich hatte noch nie eine Negativerfahrung. Alles immer bestens gelaufen.

WhiteRoseOfYork
2022-06-15 20:41:11

Verstehe die vielen negativen Bewertungen nicht !!!

Wollte wieder meine Arnika Handcreme bestellen und bin zufällig auf diese Bewertungsseite gestoßen und muss sagen ich bin echt schockiert!!Ich bestelle seit circa 40 Jahren schon bei Yves Rocher und diese Sachen, die hier geschrieben werden, habe ich in all den Jahren nicht ein einziges Mal erlebt!!!Am Wochenende habe ich meine Arnika Handcreme bestellt, gleich auf Vorrat drei Stück; als Geschenk gab es den ersten Artikel gratis, das war ein Parfum für 30 €, wenn ich es hätte bezahlen müssen; dazu noch ein paar Kleinigkeiten und ein 3-teiliges Set der Serie "Mango Koriander", bestehend aus 400 ml Duschbad plus Handcreme plus Bodylotion für nur 7,50 € im Angebot.Heute am Mittwoch kam mein Paket.Als erstes fiel mir auf, dass da noch eine Packung Parfum original 50ml Oui a'l amour oben drauf lag, die ich nicht bestellt hatte.Nach dem Auspacken habe ich dann gesehen, dass von meinem dreiteiligen Set die Bodylotion nicht dabei war.Okay, das ist schade aber stattdessen habe ich ja ein sehr viel teureres Parfum erhalten als Ersatz.Jetzt dort anrufen und mich beschweren halte ich für Meckern auf hohem Niveau und wenn mir der Duft nicht gefällt, kann ich es auch verschenken.Aber solange ich zurückdenken kann, hatte ich wirklich nie Probleme mit dem Kundenservice oder der Rechnung. 30 Jahre habe ich überwiesen und seit 10 Jahren zahle ich mit PayPal.Zweimal habe ich ein Produkt nicht vertragen, kann mal passieren.Was in der Natur wächst, kann sowohl nutzen wie auch schaden.Ok, ja mittlerweile gibt es Internet, man kann sich schlau machen und man weiß,es ist nicht alles zu 100% Natur, aber hat uns das früher gestört, als wir das noch nicht wussten? Die älteren unter uns haben fast ihr ganzes Leben lang Deos mit Parabenen, Mikroplastik und sonst welchen Sachen benutzt und jede Menge Palmöl zu sich genommen und viele werden trotzdem heute über 90 Jahre alt.Internet ist eine tolle Sache, aber langsam glaube ich, die Leute fangen an zu spinnen...Jetzt können Sie gerne meckern und sagen, die Frau hat keine Ahnung, aber damit kann ich leben, ich bin 61 und habe mein ganzes Leben Produkte mit Sachen benutzt, die heute als gemeingefährlich gelten und ich habe es überlebt und es geht mir gut.Mir und war es aber zeitlebens am wichtigsten, Kosmetik zu benutzen, bei der keine Tierversuche gemacht werden.Angeblich gibt es die hier nicht damit hat Yves Rocher schon vor 40 Jahren geworden.Trotzdem gibt es eine Seite, die sagt, YR macht Tierversuche, da die Artikel auch in China verkauft werden und da sind die genehmigt, das heißt aber noch lange nicht, dass er sie wirklich macht; genau wissen kann es niemand, unzählige Firmen behaupten, dass sie keine Tierversuche machen. Ob das stimmt, steht in den Sternen....

MeineMeinung
2021-12-11 20:46:08

Tolle Produkte

Tolle Produkte, gute Angebote sowie guter Kundenservice.Lediglich die Lieferzeit war mit 5 Tagen ungewöhnlich lange und der Webshop ist etwas unübersichtlich.

Veronika
2018-04-06 15:52:43

Ich bestelle seit vielen Jahren bei…

Ich bestelle seit vielen Jahren bei Yves Rocher und bin immer sehr zufrieden.Der Kundenservice und die Kolanz ist nach meinen Erfahrungen nicht zu überbieten.Ich freue mich immer wieder darüber, dass alles so gut funktioniert und einem so entgegen gekommen wird. Ich bestelle immer bequem auf Rechnung, ohne Mehrkosten. Meistens muss man heutzutage drauf zahlen, wenn man auf Rechnung kaufen möchte und oft wird diese Option gar nicht mehr angeboten.Das Preis- Leistungsverhältnis ist ohnehin gut, die Produkte erschwinglich. Trotzdem bekomme ich häufig das Angebot einer mehrmonatigen Zahlungspause, ebenfalls ohne Mehrkosten. Das habe ich schon des Öfteren in Anspruch genommen. Angenehm, dass die Preise human sind und mir trotzdem immer mal wieder die Möglichkeit geboten wird, mir mit der Bezahlung Zeit zu lassen.Die Produkte selber gefallen mir natürlich auch, daher bestelle ich ja auch schon lange dort. Meistens wähle ich den altmodischen Weg, per Post. Manchmal auch online.Auch der Onlineservice ist richtig gut: Einmal wollte ich zusätzlich zu meinen anderen Produkten noch einen Duschgelspender bestellen, der vergriffen gewesen ist. Ich habe mich an den Onlineservice gewandt und gefragt, ob ich den wohl ohne Versandkosten nachbestellen kann, wenn er wieder vorrätig ist. Ab einem gewissen Bestellwert ist die Lieferung natürlich ohnehin versandkostenfrei, das ist ja bei vielen Firmen so. Und was haben sie gemacht? Sobald der Spender im Wert von zwei Euro irgendwas wieder vorrätig war, wurde er mir zugeschickt; und das ohne Versandkosten.Einfach zuverlässig und kundenfreundlich.Sie lassen sich auch immer wirklich nette Geschenkideen einfallen. Dinge, die man tatsächlich gebrauchen kann oder hübschen Schmuck. Oft schenken sie einem auch ein Produkt. Beim letzten Mal habe ich eine Anti-Aging Creme geschenkt bekommen, keine Probe und aus ihrem aktuellen Sortiment.Ich freue mich, dass es diese Firma gibt; bestelle auch immer wieder gerne etwas für andere zum Geburtstag.

Si Mone
2020-09-03 05:27:30

Langjähriger Kunde verloren

Langjähriger Kunde verloren. Bekam eine ZahlungserinnerungNa dachte ich mir, habe doch bezahlt. Ich rief dort an. Eine eher genervte Frau am Kundendienst....die nichts wusste.Ok per Mail alle Unterlagen geschickt. Mich entschuldigt, habe einen Zahlenverdreher gehabt. Sind alle nur Menschen???Gestern bekam ich die nächste Zahlungserinnerung. ?!Ich rief also dort nochmals an. Habt ihr denn keinen PC? Der Kundenberater fragte mich komplett das gleiche.Ach so Nein um welche Rechnung handelt es sich. Nein die ist doch beglichen?!?!?Weiss der eine nicht was der andere macht?Warte nun mal auf die 3. Erinnerung.Nein sowas gebe ich mir nicht.Ich bezahle immer sofort und wenn man dann doch eine Erinnerung bekommt und man sich für den Zahlendreher entschuldigt, dann muss es doch mal gut damit sein.Würde mal dringend den Kundendienst hinsichtlich Freundlichkeit und Kompetenz schulen.AnmerkungIch muss jetzt im Nachgang wirklich sagen das denen ihre Kunden wichtig sind. Es wird recheriert, dem Fall nachgegangen und nochmals persönlich Kontakt aufgenommen. Das muss ich hoch anrechnen.Daher kommt ein Stern wieder dazu.Nichtsdestotrotz könnte man sich alles sparen würde ein gutes Netz aus Kunden-Berater-Logistic etc. bestehen.

Nalo M.
2020-06-07 11:42:52

Rückzahlung klappt nicht!

Gute Ware, aber Rückzahlung nach Rückversand kriegen sie nicht auf die Reihe, hab jetzt eine Mahnung bekommen, obwohl ich die behaltene Ware bezahlt hab und die nicht gewollte Ware zurückgeschickt habe!Nicht in Ordnung!

FAQ for Yves Rocher

Bietet Yves Rocher Influencer -Rabatt?

Ja. Um Marken viel populärer zu machen, hat Yves Rocher mit Influencern in den sozialen Medien zusammengearbeitet, und Yves Rocher bietet auch verschiedene exklusive Gutscheine für Fans, die Yves Rocher lieben. Wenn Sie Yves Rocher lieben, dürfen Sie diese großartige Sparmöglichkeit, die Yves Rocher angeboten wird, nicht verpassen, oder Sie können sich auch auf atallerabatt.com verlassen, was bereits den gesamten Yves Rocher Influencer Rabatt für Sie gesammelt hat.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich Yves Rocher folge?

Yves Rocher ist für Sie da und wartet immer auf Sie. In diesem Fall müssen Sie lediglich Yves Rocher in einem Ihrer bevorzugten sozialen Netzwerke abonnieren. Sie erhalten jede Art von Informationen über Rabatte, Angebote usw. von Yves Rocher und helfen Ihnen auch bei Ihren Fragen.

Bietet Yves Rocher Studentenrabatte an?

Ja. Yves Rocher bietet eine einzigartige Form von Yves Rocher Rabatt speziell für derzeit eingeschriebene Schüler und Studenten, nämlich Studentenrabatte. Wenn Sie die Bedingungen erfüllen, müssen Sie Ihren Studentenausweis oder einen entsprechenden Identitätsnachweis auf yves-rocher.de im Offline-Shop bereitstellen, um den Yves Rocher Rabattcode zu erhalten. Aber wenn Sie kein Student sind, können Sie auch 2 andere Yves Rocher Gutscheine auf atallerabatt.com finden.

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Es gibt ein paar einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um effektiv einen Rabatt zu erhalten:

1. Suchen Sie immer bei atallerabatt.com nach den neuesten Gutscheincodes und geldsparenden Angeboten unter Yves Rocher, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Suchen Sie in den Angeboten und Gutscheinangeboten der Website Yves Rocher nach den neuesten Angeboten und Rabatten.

3. Abonnieren Sie die E-Mail Yves Rocher, um die neuesten Rabatte, geldsparenden Gutscheine und exklusiven Angebote direkt an Ihren Posteingang zu senden.

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