Yves Rocher Versandkostenfrei für Yves Rocher April 2024

Leider werden die sehr guten Produkte aus dem Sortiment genommen. Habe lange das Make up Yria Lift Radiance gekauft. War ein ganz tolles Produkt, welches ich mit Sicherheit mir immer wieder geholt hätte. Wie so macht man das. Kaufe jetzt wo anders, bin enttäuscht.

Ich wundere mich über die vielen schlechten Bewertungen. Ich bestelle seit 40 Jahren bei Yves Rocher und habe nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe immer sofort und korrekt bezahlt, niemals eine Zahlungspause in Anspruch genommen und wurde ebenso behandelt.Meiner leider schon verstorbenen Mutter ging es genauso, sie hat die Produkte sehr geschätzt und gerne bestellt. Nie hat es Ärger gegeben, nie Probleme, wenn uns ein Artikel weniger gut gefallen hat, dann haben wir eben nächstes Mal etwas anderes bestellt. Die Produkte sind im Allgemeinen tadellos.Ich wünsche der Firma Glück und Erfolg in den kommenden Zeiten!

Ich liebe Yves Rocher. ❤️ Die Produkte sind sehr gut. Bisher lief auch alles sehr gut bzg der Bestellung und der Zustellung. Yves Rocher ist für mich absolut zuverlässig.

Ich hatte bis jetzt garkeine Probleme mit Yves Rocher. Ich bestelle am liebsten "Old School" per Post, wenn mir Werbung zugeschickt wird. Daher gibt es für mich einen Kritikpunkt; mit jedem neuen Angebot was ich per Post erhalte ändert sich der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand und auch die Versandkosten, wenn man diesen nicht erreicht. Beispielsweise steht einmal auf dem Bestellschein "Kostenlose Lieferung ab 20€ Bestellwert. 2,99€ bis 20€ Bestellwert". Im nächsten Angebot steht "Kostenlose Lieferung ab 35€ Bestellwert. 4,99€ bis 35€ Bestellwert". Ich finde man sollte sich auf einen Betrag und auf eine Versandkostenpauschale einigen. Es kann ja nicht sein, das man im März 2,99€ bezahlt und im April 4,99€

Ich bin seit über 25 Jahren Yves Rocher Kundin und bestelle meine Produkte immer Online (früher per Post). Es gab nicht einmal Probleme. Pakete kamen immer pünktlich an und waren immer vollständig. Die Produkte sind sehr gut (ich habe eine sehr empfindliche Haut) und die Beraterinnen sind immer freundlich und zuvorkommend. Selten habe ich in der Servicewüste Deutschland ein so gutes Unternehmen kennengelernt. Ich muss dazu sagen, dass ich hohe Erwartungen an ein Dienstleistungsunternehmen stelle und Yves Rocher erfüllt diese (u.a. in Europa keine Tierversuche). Ich würde sogar mehr als 5 Sterne geben.

Habe gestern eine Lieferung erhalten. Darin war ein Geschenk und auf der Verpackung und dem Produkt war alles nur in französischer Sprache und dann rief ich bei Yves Rocher an und die Dame am Telefon war doch stark überfordert und verstand nicht wirklich was ich wollte. Schade um das Produkt würde es gerne zurückgeben, das geht aber wohl nicht

Ich bin zufriedene Kundin. Andere Versandhäuser sollten mal von Yves Rocher lernen

Gerade hatte ich ein Gespräch mit einem Call Center Mitarbeiter von Yves Rocher. Er war nicht die hellste Kerze auf der Torte. Ich habe heute eine Zahlungsaufforderung bekommen über 64,40€. Wofür? Meine Bestellungen wurden alle mit Paypal bezahlt und sind problemlos nachweisbar. Auf die Frage, was ich denn vor 2 Monaten bestellt haben soll hat er nur sinnfreies Zeug erzählt oder sich dumm gestellt. Er hat den Fall an irgend eine Abteilung weiter gegeben und ich soll in 4 Tagen nochmal anrufen. Also ich hätte da einen Rückruf erwartet. Des weiteren wird auf der Zahlungserinnerung nur 37.-€ eingefordert? Warum nicht der ganze Betrag? Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich so komische Zahlungserinnerungen bekomme. Die letzte hat sich dann nach einigen Anrufen erledigt. Aber mein Vertauen ist dahin. Bin genervt, dass ich beweisen muss was ich bestellt habe. Wofür haben die einen Computer? Ich bestelle viel und gerne im Internet, aber nur mit Yves Rocher gibt's immer wieder Ärger. Das macht keinen Spass, also kaufe ich in Zukunft wo anders ein.Update 6.3.20Habe gerade eine positive Mail von Yves Rocher bekommen, die falsche Rechnung wurde storniert. Da ich die Produkte sehr Liebe, vor allem das Shampoo, werde ich auch wieder dort einkaufen. Aber vorsichtshalber werde ich weiterhin alle Bestellbestätigungen und die PayPal Zahlungen speichern.Vielen Dank nochmal für die schnelle Erledigung, denn eine Zahlungsaufforderung für nix ist sehr unangenehm. Dany

Nachdem meine Geschenkkarte online nicht funktioniert hat, habe ich den Kundenservice per Mail kontaktiert. Das Problem wurde super gelöst. Per Mail meine Liste an Artikel die ich bestellen wollte geschrieben auch die gratis Geschenke die angeboten werden. Nach Erhalt der Ware Gutscheinnummer angeben dies habe ich auch per Mail gemacht. Die Antwort vom Kundenservice der Gutschein wurde einglöst und es sollte nur noch der Betrag beglichen werden der über den Gutschein hinaus ging. Wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Deswegen 5 Sterne

Die Lieferungen kam immer schnell an, ohne Fehler. Rücksendung auch nie ein Problem. Die Produkte finde ich allerdings, wenn man diese mit Produkten in der Drogerie "um die Ecke" vergleicht, etwas teuer. Ich finde die Produkte zwar gut, aber eben auch nicht besser als die von mancher Billig-Marke.